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近日,在“河南太鋼不銹鋼有限公司”侵害山西太鋼不銹鋼股份有限公司權益一案中,河南省中級和高級人民法院兩級審定,作出了支持山西太鋼權益的判決,責令對方更改注冊名稱、公開道歉并給予經(jīng)濟賠付。目前,法院已查封其公司賬戶,將相關人員納入失信人員名單,并對其進行高消費限制。這是太鋼積極維護消費者權益和自身品牌形象的又一生動案例。
通過不斷努力,太鋼以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品實物質(zhì)量和高品質(zhì)的服務能力,贏得了客戶的高度信賴?!疤撆啤弊陨虡吮徽J定為“中國馳名商標”“山西省著名商標”,“太鋼牌”不銹鋼產(chǎn)品獲“中國名牌產(chǎn)品”和“中國不銹鋼最具影響力第一品牌”稱號。
對于侵權行為,太鋼堅持“打防”結(jié)合,維護自身品牌形象和消費者權益。在“打”的方面,通過各類媒體及時發(fā)布打假維權公告,加強輿論引導,規(guī)范網(wǎng)絡信息。專門成立品牌營銷管理室,積極建立與公安、工商、海關、質(zhì)檢等政府相關部門的定期走訪和合作機制,發(fā)現(xiàn)線索主動出擊,用法律手段維護權益。針對一些客戶和經(jīng)銷商缺乏產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至在權益受損時,怕麻煩或不掌握如何通過法律途徑來解決問題的情況,太鋼建立了與客戶聯(lián)合維權、共同防范的機制,創(chuàng)新性地把打假維權與拓寬營銷渠道結(jié)合起來,一方面積極引導受侵害客戶主動配合太鋼,簽訂聯(lián)合維權協(xié)議,共同用法律手段維護自身利益;另一方面主動了解客戶需求,幫助他們與太鋼營銷中心各業(yè)務科室、外設公司和海外業(yè)務部建立溝通渠道,在幫助客戶提高維權能力的同時,與這些潛在客戶建立起緊密的聯(lián)系,贏得了客戶的肯定。在“防”的方面,太鋼制定實施《商標管理辦法》,定期組織開展商標法律法規(guī)和商標保護基本知識培訓,形成注冊商標應用與保護體系;對《產(chǎn)品質(zhì)量證明書》全面應用防偽措施,在產(chǎn)品包裝、標簽上使用二維碼,方便客戶查詢和識別;向海關總署申請了知識產(chǎn)權保護備案,并積極參與全國海關的“龍騰”行動。2017年,太鋼集團被山西省高級人民法院確定為知識產(chǎn)權審判工作調(diào)研聯(lián)系點。
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